$os->numero_os = strtr(strtolower(trim($os->numero_os)), ['-' => '']);
// Santa Gambiarra!
// Se for "email", pode duplicar a vontade :D
if ($os->numero_os === 'email') {
$os = new Os();
} else {
$os = Os::firstOrNew([
'numero_os' => $os->numero_os,
'cliente_nome' => $os->cliente_nome
]);
}