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Q: Como criar um site help desk como o Stack Overflow?

Tablet TeixeiraQue linguagem (ou linguagens) de programação é usada?

O.o wtf?
 
 
15 hours later…
4:41 PM
@rray O que pra você é o wtf - o fato do cara querer fazer outro SO, o fato dele perguntar isso dentro do SO, por ser uma pergunta ruim ou todas as anteriores? xD
 
@DanielGomes!
 
!@rray
 
a parte do helpdesk
 
Negativei você.
 
@DanielGomes eu percebi kkkkk xD
 
4:42 PM
@rray xD
@rray E aí, trabalhando de domingão?! :D
 
não e vc?
 
Yes!
 
O.o wtf
 
Tenho umas tarefinhas para o começo da semana... :o
 
final de semana é sagrado
 
4:43 PM
Cara... Não tem nada que me estresse mais do que ficar sem fazer nada...
 
hahah entendi
 
Eu entendo - eventualmente eu vou querer meus finais de semana de volta... Mas por enquanto estou trabalhando em alguns projetos bem nice, então está valendo a pena o investimento...
 
opaaaa ai é bom
 
@DanielGomes o/
boa tarde galerinha
 
@Randrade Yo!
Aliás - consegui instalar o windows 10 em todas as máquinas, no último dia - terminei meia-noite... :'D
 
4:47 PM
@DanielGomes funcionou tudo certo?
kkk
 
Dei shrink no HD de três máquinas - uma resolveu não bootar mais depois disso... O___o
 
@Randrade \o
 
kkk
 
Fiquei morrendo de medo das outras não bootarem pq. tinham instalações tensas que eu não teria como fazer de novo.
(Não sozinho)
Teria que falar com uma russa que teria que me ajudar em inglês numa ligação por skype as 5 da manhã.
 
@DanielGomes Se desse errado era só chorar
kk
 
4:49 PM
@Randrade Nunca tinha feito shrink - não sei se quero fazer de novo. Não bootar depois dele é inaceitável.
 
kkkkk
 
@Randrade O que eu terminei fazendo foi instalar o windows 10 num HD novo - tirar, colocar em outra máquina, instalar de novo, tirar, colocar em outra máquina, e assim por diante...
 
@DanielGomes nossa, que trabalho
eu preferi ficar no 7 mesmo
 
Estou com 10 em todas as máquinas de casa também.
@Randrade Yes, eu entendo a vantagem do 7 - mas o legal é que você pode voltar pro 7 depois de instalar o 10, e garante a licença pra depois.
 
@DanielGomes Demorei para instalar tudo em meu note pessoa. Vou deixar ele com o 7 mesmo.
No novo que terei de comprar eu deixo o 10
 
4:53 PM
@Randrade Vai comprar um novo?! ♥___♥
 
@DanielGomes Vou sim. Só estou esperando para ver se abaixa um pouco. Comprei um note para meu irmao 2 anos atrás, e hoje ele está R$ 1500 mais caro
isso me desanimou
 
@Randrade Cara - o seu comp. é instrumento de trabalho! Você pode.
@Randrade Finge que é um carro - parcela em mil vezes - seja feliz... :'D
 
@DanielGomes Esse está muito além do que eu pretendo. kkkk
 
@Randrade :(
 
Mas eu iria comprar agora, mas como terei que mudar em outubro, acho que vou esperar um pouco. Terei que pagar no mínimo 3 alugueis de uma vez aqui em SP
 
4:59 PM
@Randrade Vai mudar?!
 
@DanielGomes Provavelmente. Não sei pra onde ainda, mas com o Cigano indo pra fora, irei procurar outro lugar (mais próximo da Paulista/Augusta/Centro)
 
@Randrade Tendi... Tenso - aluguel em SP é triste.
 
@DanielGomes O triste é 3 meses adiantado ou seguro.
Então irei aguardar para comprar o note depois de decidir
 
@Randrade Complicado mesmo - mas você tem mesmo que sair daí?!
 
@DanielGomes O Aluguel aqui é caro para uma pessoa só.
 
5:03 PM
@Randrade Ahhhh, mas não tinha mais gente com vocês?!
 
@DanielGomes Já saiu
casou, por assim dizer
 
@Randrade E achar mais gente tá fora de cogitação?!
 
@DanielGomes Só se fosse alguém já conhecido. Mas vou mudar mesmo e continuar morando sozinho, sempre gostei morar em um AP sozinho.
Estava vendo alguns massas com piscina e academia
 
Nice! Caríssimos, imagino.
 
Depende de onde for
tem alguns longes por R$ 700
 
5:10 PM
@Randrade Longe quanto?! Longe do metrô tbm?!
 
@DanielGomes Longe mesmo. Taboão da Serra
 
@Randrade Argh... xD
 
@Randrade sendo perto de metrô é o que importa
 
@Bacco Nem isso é
kkk
 
@Randrade bote na conta o tempo perdido e o custo extra. Melhor gastar um pouco mais, mas perto do metrô, nem que seja "longe".
 
5:13 PM
@Bacco Claro. Odeio perder tempo assim (já não tenho muito)
 
@Randrade tempo e $. Qq coisinha que vc precisa, longe do metro fica sofrido.
 
@Bacco Se tivesse carregador e internet para o note, até daria para pensar.
 
@Randrade tem mil aspectos além disso. Metro nao é só pra ir pro trabalho e voltar.
 
@Randrade Você tem muita tralha?! Você podia alugar um quarto somewhere, baratinho, aguardar achar um lugar legal...
 
Mas eu larguei a melhor qualidade de vida que já tive, no ES (morava a 1 quadra da praia e a 15min (a pé) do trabalho) para vir pra cá.
 
5:15 PM
Pra acertar um documento, ir num evento, comprar algo em um lugar mais barato etc.
 
@DanielGomes Só tenho roupas e note
 
@Randrade Aluga um quarto!!! O_______O
 
@DanielGomes Exato. E com o que economizar, dá pra ter mais lazer do que num lugar caro só pra um pouco mais de conforto.
 
@DanielGomes Quarto em casa com mais pessoas não me anima. Se for um apthotel , já é outra coisa
 
@Randrade vc nao precisa ficar definitivamente no quarto. Mas ganha tempo pra achar um lugar melhor. Quarto vc nao tem que alugar por tempos absurdos.
 
5:17 PM
Mas eu não estou preocupado com isso não. Ainda tenho tempo e já vi alguns lugares. Só estou abrindo a mão do note agora para isso.
@Bacco Eu tenho uns 2/3 meses ainda, dá para procurar algo bacana.
 
@Randrade É que você falou Taboão da Serra... :'D
 
Eu tava na pompéia a ultima vez que fiquei em SP. Por incrivel que pareça, gastei bem mais do que quando tava na paulista.
 
Quarto > Taboão da Serra
 
@DanielGomes taboão é complicado kkk
 
@DanielGomes É que lá tem ótimos lugares (piscina, sauna, academia, etc) por 1 salário mínimo
Só não é para mim
Quem sabe se eu trabalhar home office...
 
5:20 PM
@Bacco As vezes eu fico pensando na sorte que eu tenho de morar onde eu moro e pagar o que eu pago... xD
Tem muita gente que perde 3 horas no dia em translado, as vezes mais.
 
@DanielGomes onde é?
 
@DanielGomes Sim, isso é foda
 
@Bacco Colado no metrô Vila Mariana (a ponto de eu sempre ter achado que eu morava na Vila Mariana, lol)
 
@DanielGomes eu tava relativamente perto daí.
 
5:35 PM
@Bacco E agora não está mais?!
 
Fiquei uns 6 meses por aí a ultima vez. Fui ver qual era a da oportunidade, mas vi que não dava futuro. A "fama" da empresa era diferente da realidade :)
 
@Bacco Você está morando aonde agora?
 
@Randrade interior de SP
 
@Bacco Achei que tivesse morando mais longe de SP
 
@Randrade uns 230km só
 
5:52 PM
@Bacco Pertinho
 
 
2 hours later…
7:47 PM
@Randrade Tae?!
 
 
1 hour later…
9:12 PM
@DanielGomes Foi mal, meu tel parou de receber notificação, sei lá pq
mas estou agora
 
@Randrade Lol! Você está digitando no telefone?! :o
 
@DanielGomes Não agora, mas antes ele me notificava sempre que alguém me chamasse. Agora parou
 
@Randrade Saquei... Ainda bem que você não tava aqui - eu já ia compartilhar com você outra comida de bola minha, ahahah...
 
@DanielGomes kkkkkkk
Isso é normal
As vezes o que você precisa é de um duckdebbuging
 
@Randrade Conheço... Eu tenho dois...
@Randrade Eu tinha colocado uma condicional (se a != b) e dentro da condicional eu printei a e b... E a e b eram iguais, lol...
@Randrade Eu tava igualando a e b antes de printar... ¬¬
 
9:17 PM
@DanielGomes aí nunca entraria no se
 
@Randrade Dormindo pesado mesmo - faltava roncar...
 
mas é normal
kkkk
 
@Randrade Sabe o que tá me dando um trabalhão?!
 
@DanielGomes Java? kkk
 
@Randrade Eu leio informação live - ou seja, ela muda o tempo inteiro - sendo assim, as vezes eu não sei se é bug no programa ou se os dados estão realmente daquele jeito... (Preguiçoso, pra não dizer burro, eu sei)
@Randrade Sim, Java... :s
 
9:21 PM
@DanielGomes Aí complica. Ao dizer ~live~ você diz ao vivo? Sei que trabalha com áudio ai
 
@Randrade Nah - é um medidor de temperatura - e muda bastante... E uma hora deu pau e começou a enviar -9 graus... ¬¬
@Randrade Eu achei que fosse bug aqui... Mas é no sensor...
 
@DanielGomes É aquele em Arduino + Twitter?
 
@Randrade Sim - ele mesmo...
 
@DanielGomes View, não estava tão bêbado
kkk
 
@Randrade Estou fazendo um update nele para ele parar de tweetar tanto - e também para mandar msg direta quando der problema...
@Randrade Ahahaha!!
 
9:28 PM
@DanielGomes Entendi
Só uma coisa que não lembro. Ele é de algum lugar específico ou da faculdade?
 
@Randrade Eu coloquei os sensores em dois CPDs da ESPM (onde eu trabalho).
 
@DanielGomes Lembrei. Você disse dos leds verde, vermelho e tal
Interligado com a temperatura
@DanielGomes Mas já pensou em colocar algo em tempo real? O Twitter necessita de alguém olhar
 
@Randrade Nessa parte você tava bêbado... Esse projeto é outro - a idéia é ter LEDs ligados ao uso da CPU... xD
 
@DanielGomes Mas a temperatura também está, não?
Eu apenas liguei tudo em um único projeto
 
@Randrade Então - quero resolver isso com DM - se a temperatura estiver alta, envia uma mensagem diretamente pra mim (e pra quem quiser)
@Randrade Nope - não temos LEDs ligados à temperatura... xD
 
9:34 PM
@DanielGomes Exite como enviar SMS(mais simples) e até mesmo WhatsApp
 
@Randrade Como?! O_______O
 
@DanielGomes Sim, mas me lembro dos comentários. A ideia seria unificar, creio eu, por isso eu disse
SMS ou WhatsApp?
 
@Randrade Os dois interessam - lol
@Randrade SMS não tem que ligar a alguma operadora de algum jeito louco?!
 
@DanielGomes SMS você pode colocar uma placa com o modem no servidor ou utilizar um Web Service online (como o Twillio, Zenvia, locasms, etc)
Você envia o sms normalmente
Via WebService rest
da mesma forma que envia as mensagens via twitter
Já pelo WhatsApp, você precisa infligir as regras, não sei se posso falar aqui como fazer isso
kkk
 
@Randrade Ahahahaha!!
 
9:38 PM
Mas acho que se falar para procurar o yowsup(para whatsapp), não serei banido
kkk
 
@Randrade Você se refere àqueles modems USB que você compra nas Claro, Vivo da vida?!
 
@DanielGomes Sim. Mas odeio trabalhar com eles
Porém, é mais barato do que os web services de sms
Olha quem voltou, o @Bacco
o/
 
@DanielGomes qq modemzinho GSM manda SMS
eu tinha um velho da vivo aqui, que jogaram fora. Troquei o firmware pelo original, tirando as porcarias da vivo, e botei um chip de 10 reais nele.
 
@Bacco @Randrade :( Não manjava dessa possibilidade...
 
ai é só aprender os comandos AT básicos
 
9:41 PM
@Bacco Sim, mas a implementação pode mudar um pouco, dependendo do que quer
 
abre como porta serial virtual e manda os ATs
e pode ler de volta SMSs recebidos tambem.
 
@DanielGomes Eu já fiz pelo whatsapp. Ele já baniu 3 chips meu
kkkk
 
@Randrade Ahahah, você causa... xD
 
@Bacco @DanielGomes Da mesma forma que aqueles aplicativos que vem no modem, você consegue utilizar para enviar/receber sms
 
@Randrade os AT sao muito parecidos em varios modems pra SMS. A parte de dados é um pouco mais chatinha
 
9:42 PM
@DanielGomes Nada, estava aprendendo ainda. Hoje não uso mais, por ser ilegal (pelo WhatsApp)
 
Coisa que eu nao fiz ainda, por falta de tempo, foi ligação.
Mas farei ainda.
 
Mas tenho um sistema funcionando até hoje utilizando
mesmo que eu não faça parte mais
@Bacco Me referia a diferença da linguagem para implementar
 
@Randrade não vi nenhum que não fosse serial, mas pode existir.
 
Até hoje só fiz em python e c#
 
@Randrade Pq. que é ilegal?! Eles não deixam nenhum sistema automatizado usar o serviço deles?!
 
9:44 PM
@DanielGomes na verdade é contra os termos de serviço.
 
@Bacco Pera, existem modens e placas para SMS
 
@Randrade modem GSM tem interno e esses USB
 
@DanielGomes O WhatsApp não. Ele banem quem fogem disso, e com razão
 
os internos normalmente criam serial
os externos criam serial virtual
 
@Bacco Sim, mas existem placas também. Ainda mais se trabalha com pabx junto
 
9:45 PM
@Randrade sim, tem placas de telefonia, falei de modems só.
 
@Bacco É que quando falou sobre placa serial me confundiu
 
Se bem que mesmo as placas pra telefonia usam AT usualmente.
 
kkk
 
@Randrade o protocolo é serial usualmente
por exemplo, os drivers da Huawei criam uma COM3:, COM4: etc
 
é que estávamos falando mais externamente, quando você disse serial, eu imaginei aquelas placas antigas
@Bacco Sim, já tive que alterar várias portas manualmente por isso
 
9:51 PM
@Bacco @Randrade Vou pensar nessa possibilidade - talvez compre um modem para ver se eu aprendo um pouquinho sobre isso... Não sei se vale pra esse projeto, mas pode servir para outras coisas... :o
 
@DanielGomes evite os huawei :)
 
@DanielGomes Teoricamente, o gasto é mínimo. Se for somente quando parar e o servidor parar pouco, um web serve pode ser melhor. É no máximo R$0,02 por SMS. Ou seja, se não mandar mensagem, não paga
 
tem uns que pisam na bola com sincronismo
ouvi dizer que os ZTE etc sao melhores
@Randrade ou se mandar muito, tem esses planos da TIM por dia, pode mandar varios que paga fixo
 
@Bacco Esses são fabricantes dos modems?!
 
@DanielGomes isso
 
9:53 PM
@Bacco Sim, mas geralmente é para a mesma operadora
 
@Randrade da tim é geral, eu mando pra 128436196 pessoas todo dia, pago fixo
 
Bom, mas tudo depende do que deseja
 
@Bacco Sério? Só conhecia os planos normais
@DanielGomes Você deseja enviar apenas quando tiver em temperatura precária, correto?
 
@Randrade Provavelmente isso.
 
9:56 PM
@Bacco Mas ai está comprando o modem. Precisa comprar o chip e o plano também, não?
 
@Randrade um chip tim pré custa 10 reais
SMS sai 99 centavos por dia que usar
 
@DanielGomes Então, existem webservices que são 2 centavos por SMS. Pode ser melhor nesse caso, dependendo da quantidade de merda que dá, kk
 
se nao mandar, nao paga nada
se mandar 1000 no mesmo dia, paga 99 centavos
 
@Bacco Sim, mas é para qualquer operadora?
 
@Randrade é
 
9:57 PM
antigamente não era
 
@Randrade faz muitos anos que é
 
@Bacco Usei isso a uns 2 anos (da vivo) e era apenas para a vivo
 
@Randrade da vivo é outro esquema. Tim faz muitos anos que é assim, paga fixo por dia e manda pra todas.
 
@Bacco Realmente, não utilizava a tim
 
@Randrade como todas as operadoras, tem seus problemas, mas pra mim essa coisa do SMS é interessante.
Esses webservices de 2 centavos são tipo mobilepronto etc, são chipeiras e não empresas de SMS com convenio de verdade.
As empresas regularizadas cobram mais que isso.
As chipeiras são "empresas" com um monte de modem desses
e chip caseiro.
Cada SMS que vc manda vai com um numero, estilo ligação de presídio.
Nas operadoras sérias, costuma ser numero curto, de 5 digitos, por exemplo.
 
10:00 PM
@Bacco Eu penso que essas empresas possuem vários chips para cada operadoras e saem a esse valor
 
@Randrade é um monte de modem caseiro mesmo.
As de verdade nao usam modem.
Elas usam o gateway das operadoras diretamente.
As sérias fazem um contrato com a vivo, outro com a tim, etc.
e o sistema delas roteia pra operadora certa.
 
@Bacco Mas tudo depende da necessidade. No caso do @DanielGomes o número não interfere, e um WS é mais fácill e implementar. Sem falar que o gasto será menor, visto que é algo que raramente é enviado
 
@Randrade claro, só quis dizer que é bom saber que tá trabalhando com uma empresa que a qq momento fecha as portas, a hora que baixar uma federal. Entao nao é bom comprar muitos créditos.
 
@Bacco Bom, a Twilio, tanto que é a mais conhecida e cara. Cada SMS está R$ 0,06
Mas ela manda dessa forma
 
@Randrade se não me engano, essa é mais séria. Nao tenho certeza.
 
10:03 PM
@Bacco Essa eu já trabalhei. Ela tem convênios com operadoras norte americanas, que acabam servindo para o Brasil
Mas é a mais cara também
 
@Randrade ah sim. mas é melhor uma séria nacional se for fazer algo de maior escala.
Justamente pq as nacionais costumam ter convenio com todo mundo, e a entrega é mais garantida.
(mas não as chipeiras, claro)
 
@Bacco Aí eu acho melhor o que você faz, ter modens físicos
 
@Randrade eu fiz isso pra sair de uma chipeira :D
 
@Bacco Fez muito bem
 
eu usava uma chipeira nacional.
antes de ter o modem eu pus um soft no meu n900 pra fazer isso pra mim.
@DanielGomes vc viu que tem modem GSM pra arduino né?
 
10:07 PM
@Bacco Nope.
 
Mesmo esquema, pode por o chip direto no modem, e deixar o arduino mandando os SMS.
Isso é bom pra aplicações em que o arduino nao vai ficar o tempo todo conversando com PC.
Por exemplo, num alarme, ou sensor remoto.
Da mesma forma, pode mandar SMS pro numero do chip do arduino pra ele fazer algo.
 
@Bacco gosto tanto do arduino por isso. Sempre tem algo para ajudar. Seja sms, wireless,3g, etc
 
Agora que dá pra comprar freeduino a 11 reais eu tb gosto :D
antes eu nao gostava muito nao.
 
10:28 PM
Much @rray. Such Doge. Wow
 
!@Bacco
:DD td certinho?
 
@Bacco :D wow
 
@Bacco Seria bem legal mesmo - mas aí o projeto é completamente outro... xD
 
Very smile. Much expression. Wow
@DanielGomes comentei mais de curiosidade mesmo
 
10:35 PM
hahaha
 
Quanto aos sites de SMS x modem, a vantagem do modem é que mesmo sem internet o SMS vai.
Só nao pode ficar sem saldo kkkk
Aliás, via mensagem de rede dá pra ler o saldo.
(e via SMS tambem em alguns casos)
 
@Bacco qual mais tem ai? :D
 
@Bacco kkkkk
Mas o problema é que o pessoal pensa que é só comprar e plugar
É "simples", mas depende de esforço, dependendo do que deseja
@Bacco A única vantagem que vejo dos sites é a questão de que não precisa configurar nada nas portas serial. E se o volume for pequeno sai mais em conta. Fora isso, prefiro modem
 
@Randrade a chipeira lá que eu falei é só um GET.
dominio/mandasms/telefone=273918791&mensagem=Seu+gato+caiu+do+telhado
 
@Bacco É o normal. Pera, o normal é um POST e a key
 
10:50 PM
@Randrade dá quase na mesma. sem HTTPS, tudo é problema.
tem o token tambem, mas sem HTTPS passa tudo em aberto
seja GET ou POST.
 
@Bacco Mas a que eu usei era https e tinha a key
 
@Randrade essa que eu falei era https, mas volta e meia dava problema e tinha que usar http.
 
@Bacco Então não era HTTPS
kk
 
@Randrade chipeira é sempre assim. nas coxas.
os caras te cobram 2 cents por mensagem, mas pra eles nao tá custando nada quase
pq eles pegam um plano de tantos SMS por valor baixo
chega uma hora que a operadora corta o chip
ai os caras vao lá e trocam.
Pq mesmo os "ilimitados" tem cláusula em letras pequenas dizendo que tem um limite de 3000 por dia, por exemplo, e que não pode ser enviado de sistemas automatizados (a operadora ja faz isso pra evitar abuso)
 
much dangerous!
 
10:57 PM
breaking doge
 
wow
@Bacco o doge shopkeeper vc ja viu/? xD
 
@Bacco De certa forma, esla está correta
 
@rray que atende no balcao? Esse eu vi.
 
@Bacco isso da loja de tabacco ;)
 
tem tambem o Watch Doge
 
11:33 PM
@Bacco!
 
Eu
 
@Bacco Só pra não perder o costume... ;)
 
e essa coisa de "@Bacco!" ta com estrela ainda kkk
 
@Bacco Sim, hahahah... Eu queria ser outra pessoa para dar um bump... xD
 
tava divertido quando tinha vários
 
11:37 PM
@Bacco Tá bem legal esse chat com essa galera... Fico imaginando como vai ser no futuro... Se vai lotar que nem os americanos... E ficar um monte de gente desconhecida...
 
11:54 PM
@DanielGomes nunca entrei no do SOzão
 
@Bacco Eu tbm não - mas vi que é lotado! Vi na época que rolou uns barracos lá... xD
 
@DanielGomes Teve muitos. As regras do chat aqui (o post no meta) tem relação com o que rolou la
 
@Randrade Yes - a gente já falou sobre isso, mas acho que você estava bêbado e não lembra... ;)
 
Boa Noite :D
 
@José Boa!
 
11:58 PM
@DanielGomes Lembro sim. Amnesia alcoólica é algo raro para mim. kkk
@José o/
 

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