Кстати, текст из ответа @NicolasChabanovsky:
*Я придерживаюсь мнения, что, если рядом с местоимением нет имени, если страница общая для всех, а не написана специально для кого-то, то это никакое не личное обращение. То есть если письмо сгенерировано системой подписок, то оно уникальное, и на "Вы" я согласен.*
Но ведь в принятии ответа текст уникален и адресован конкретному человеку, или я не прав? :)